¿Cómo actuar ante el acoso por Internet?

Cuando se produce el acoso por Internet, lo primero que se debe hacer es documentar el suceso para después informar acerca del comportamiento a la instancia más apropiada, de modo que se pueda abordar y solucionar el problema.

Para conocer un poco más sobre qué es el acoso por Internet y cómo evitar que le suceda a tus hijos, puedes leer este artículo. Si ya les pasó, a continuación te presentamos los pasos a seguir.

Medidas inmediatas para documentar:

  • No respondas ni reenvíes los mensajes de acoso por Internet.
  • Conserva las pruebas que demuestran el acoso. Registra las fechas, horas y descripciones de las circunstancias en las que tuvo lugar. Guarda e imprime capturas de pantalla, correos electrónicos y mensajes de texto. Estas pruebas te servirán para denunciar la situación a los prestadores de servicios de Internet y de telefonía celular.
  • Bloquea a la persona que realiza el acoso.

Reportar casos a proveedores de servicios:

El ciberacoso a menudo viola los términos de servicio establecidos por las redes sociales y los prestadores de servicios de Internet.

  • Consulta sus secciones de términos y condiciones o derechos y responsabilidades. Estos describen el contenido apropiado e inapropiado.
  • Visita los centros de seguridad de las redes sociales para saber cómo bloquear usuarios y cambiar la configuración para controlar quiénes pueden comunicarse.
  • Reporta el acoso por Internet en las redes sociales para que puedan tomar medidas contra los usuarios que han violado los términos de servicio. 

Reportar casos a las instituciones de gobierno:

Cuando el acoso por Internet involucra las siguientes actividades se le puede considerar un delito y debe ser denunciado a las instituciones correspondientes:

  • Amenazas de violencia.
  • Pornografía infantil o envío de mensajes o fotografías con contenido sexual explícito.
  • Tomar una foto o filmar un video de alguien en un lugar donde él o ella espera tener privacidad.
  • Acecho y delitos por odio.

Reportar casos a las escuelas:

El acoso por Internet puede crear un ambiente perjudicial en la escuela y a menudo está relacionado con el acoso en persona. Por eso también es importante compartir la evidencia con los directivos de la escuela, de modo que puedan intervenir si es necesario.

Fuente: Stopbullying.gov

Foto: Freepik 

 

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